导致安装失败的原因有很多，常见的有下面几种：
1. 安装文件下载不完全，导致安装文件无法正常被打开。这种情况比较容易辨别，完整的安装文件大约在180MB左右。您可以尝试重新下载安装文件。
2. 安装程序时提示缺少组件，导致安装无法进行下去。这种情况可以先尝试更新Windows，如果无法进行Windows更新，可以参考这里的办法。
3. 安装完成后，运行眼控软件Control时提示出错，或者是完全不启动。这种情况可能跟电脑里的防御软件（杀毒，防木马软件）有关，请卸载或者暂时关闭掉这些防御软件后，再重装PCEye 5。
如果上述办法仍然没有解决您的问题，请联系技术支持部门。
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常见问题 / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
